Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi pořadatelem floristických kurzů a zákazníkem, který si prostřednictvím rezervačního systému rezervuje účast na vybraném kurzu.
Pořadatel:
Express G8, s.r.o.
IČO: 03475891
DIČ: CZ03475891
Sídlo: U Kostela 265/2, 751 17 Horní Moštěnice
E-mail: nicolakvetinovekurzy@gmail.com
Telefon: 739 654 694
Kurzy jsou veřejnosti prezentovány pod označením Nicola květinové kurzy.
2. Rezervace kurzu
Rezervace kurzu probíhá prostřednictvím rezervačního systému Reenio. Rezervace je závazná jejím dokončením a následným potvrzením na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
Před dokončením rezervace je zákazník seznámen s cenou kurzu, termínem, místem konání a dalšími důležitými informacemi vztahujícími se ke konkrétnímu kurzu.
Zákazník je povinen při rezervaci uvést pravdivé a správné kontaktní údaje.
3. Cena a platební podmínky
Cena každého kurzu je uvedena v rezervačním systému u konkrétního termínu. Uvedená cena je konečná a zahrnuje příslušné daně a poplatky.
Při vytvoření rezervace není požadována platba předem ani záloha.
Cena kurzu je splatná v plné výši na místě v den konání kurzu, a to v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.
4. Zrušení rezervace zákazníkem
Zákazník může svou rezervaci bezplatně zrušit nejpozději 7 dní před termínem konání kurzu.
Pokud zákazník zjistí, že se kurzu nemůže zúčastnit, je povinen tuto skutečnost oznámit pořadateli co nejdříve prostřednictvím rezervačního systému nebo na e-mailu nicolakvetinovekurzy@gmail.com.
Zákazník může po předchozím oznámení pořadateli za sebe vyslat náhradníka.
5. Zrušení nebo změna kurzu pořadatelem
Pořadatel si vyhrazuje právo kurz zrušit zejména z důvodu nedostatečného počtu účastníků, nemoci lektora nebo jiných závažných či nepředvídatelných okolností.
Minimální počet účastníků pro konání kurzu je 8 osob, není-li u konkrétního kurzu uvedeno jinak.
V případě zrušení nebo podstatné změny kurzu bude zákazník informován prostřednictvím kontaktních údajů uvedených při rezervaci.
Vzhledem k tomu, že platba probíhá až na místě, nevzniká při zrušení kurzu před jeho konáním potřeba vrácení již uhrazené ceny.
6. Odstoupení od smlouvy
Kurzy jsou službami souvisejícími s využitím volného času poskytovanými v konkrétním termínu. Z tohoto důvodu zákazník-spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, pokud se uplatní zákonná výjimka pro služby související s využitím volného času poskytované k určenému datu nebo v určeném období.
Tím nejsou dotčena práva zákazníka vyplývající z právních předpisů ani storno podmínky uvedené výše.
7. Reklamace
V případě, že poskytnutá služba neodpovídá sjednaným podmínkám, má zákazník právo uplatnit reklamaci.
Reklamaci lze uplatnit na e-mailové adrese nicolakvetinovekurzy@gmail.com nebo písemně na adrese sídla pořadatele.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě, pokud se pořadatel se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
9. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů zákazníků jsou uvedeny samostatně v dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách pořadatele.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou zákazníkovi dostupné před vytvořením rezervace a jsou zveřejněny na webových stránkách pořadatele.
Pořadatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní rezervaci se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího vytvoření.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 4. 9. 2026.